Renaissance (CD-Rom)

Notre politique commerciale est celle du "satisfait ou remboursé".

Conformément à nos valeurs, si les produits achetés dans notre boutique ne vous apportent pas satisfaction, vous avez la possibilité d'en demander le remboursement dans les 30 jours à compter de la date et de l'heure de la validation de votre commande, à l'exception des produits associés aux stages et aux voyages (cf. Article 9 de nos conditions générales de vente).

D'un point de vue administratif, toute demande de remboursement doit nous être adressée par le biais du formulaire de contact.

Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais, et nous reviendrons vers vous si besoin est pour requérir les informations nécessaires pour effectuer votre remboursement. 

L'expédition du ou des produits achetés a en règle générale lieu au plus tard 2 jours après règlement de la commande. Le ou les produits sont expédiés depuis la Suisse, en mode "économique". Dans le cas où nous serions dans l'incapacité d'honorer votre commande dans ce délai, vous en seriez impérativement informé-e par message électronique à l'adresse email liée à votre compte d'Utilisateur. 

La livraison est faite par le réseau postale. Elle est OFFERTE pour tous les produits "physiques" de la boutique.